Solicitud de compra

I. Información general sobre el proyecto

1. Descripción del objeto. El Museo Chino de Animación (en adelante, «Museo de Animación») es el primer museo nacional de nivel estatal dedicado a la animación, creado con la aprobación de la Administración Estatal de Radio y Televisión y de la Sociedad China de Animación. Reúne diversas funciones, tales como exposición, colección, educación, experimentación práctica e investigación científica, y tiene por objetivo convertirse en el museo de animación nacional más grande, con la mayor cantidad de exhibiciones y el más autorizado en cuanto a contenido, siendo el primero en China en cumplir estándares internacionales.

2. Ubicación geográfica. El Museo Dungbo está ubicado en la calle Baimahu, número 375, distrito de Changhe, distrito de Binjiang, ciudad de Hangzhou — en una isla al este de la plaza de animación en la ciudad ecológica y creativa de Baimahu. La superficie del terreno previsto es de 2,77 hectáreas, y el área total del edificio principal es de aproximadamente 30.167 metros cuadrados.

2. Contenido de los servicios

1. Servicio de explicación

(1) Responsable de realizar visitas guiadas por todas las zonas expositivas del museo.

(2) Participar en la elaboración, edición y diseño de textos para aclaraciones.

(3) Apoyar a los organismos competentes en la realización de actividades públicas de divulgación científica.

(4) Otra labor relacionada con servicios de explicación.

2. Servicios de los establecimientos

(1) Responsable de recibir llamadas en los puestos informativos ubicados en todas las zonas expositivas del museo, brindar asesoramiento sobre servicios, localizar y devolver objetos olvidados, emitir avisos sobre personas buscadas y ofrecer otros servicios convenientes para los visitantes.

(3) Es responsable del registro, la sistematización y la retroalimentación sobre la información relativa a la recepción de visitantes.

(2) Es responsable de la búsqueda, emisión y organización de libros en la biblioteca de anime.

(3) Es responsable de la dirección del uso, operación y mantenimiento del orden en relación con los diversos medios y equipos expositivos multimedia e interactivos en el recinto ferial.

(4) Es responsable de patrullar y verificar los cines, controlar las entradas y salidas, orientar a los espectadores y mantener el orden.

(5) Es responsable de la operación y el uso diarios y sencillos del equipo de cines y teatros, así como de su limpieza sanitaria; presta asistencia en la organización y realización de espectáculos teatrales, proyecciones cinematográficas y conferencias.

(6) Responsable de la interacción y la comunicación con los proveedores de servicios de mantenimiento y reparación de equipos de salas de cine y espacios expositivos, solucionar rápidamente diversas fallas hardware y software, y supervisar la ejecución de los planes de mantenimiento y reparación.

(7) Facilitar una respuesta adecuada y razonable de la gestión de seguridad ante diversas situaciones de emergencia.

(8) Otras labores relacionadas con el mantenimiento de los inmuebles.

3. Servicio de guardia del vigilante

(1) De conformidad con los requisitos de gestión para los guardias de museo, asegurar la supervisión y el control diurnos por parte de los guardias, así como el servicio nocturno de los guardias en el edificio; cumplir con las obligaciones propias del cargo de guardia y llevar cuidadosamente registros de turno.

(2) Otra tarea relacionada con el servicio de guardia del vigilante.

3. Requisitos generales para el personal de servicio

El Museo Chino de Animación es el primer museo del país dedicado a la animación con acreditación estatal. Colecciona, exhibe y presenta una gran variedad de exposiciones científicamente fundamentadas, interactivas y espectaculares que se centran en las tecnologías de animación. En el recinto del museo hay áreas complementarias: una zona de venta de productos relacionados, un cine, una biblioteca, una cafetería y un restaurante. El museo impone exigentes requisitos en cuanto a profesionalidad, seguridad y estandarización de sus operaciones; el servicio al visitante se orienta hacia un alto nivel de profesionalismo, eficacia, atención y cuidado.

(1) El cliente ejerce la gestión centralizada del órgano de gestión de los servicios de externalización creado por el proveedor ganador.

(2) El proveedor que haya celebrado el acuerdo, conforme a las condiciones reales del Museo Dunbo, elaborará y aplicará las normas y disposiciones correspondientes para la gestión, contratación, capacitación y evaluación del personal de mantenimiento; antes de poner en marcha estas medidas, deberán presentarse al cliente y entrarán en vigor únicamente tras obtener su consentimiento.

(3) El cliente tiene el derecho directo de participar en la toma de decisiones y aprobar los nombramientos para ciertos cargos clave, así como en el proceso de selección y gestión del personal. Si es necesario, el cliente podrá consultar el estado financiero y los informes financieros del proveedor con quien se haya celebrado el acuerdo.

(4) En caso de liquidación de incidentes especiales, extraordinarios y repentinos, el comprador tiene el derecho directo de dirigir a los especialistas que prestan servicios técnicos profesionales.

(5) Los especialistas en mantenimiento proporcionados por el proveedor que realiza la transacción deberán permanecer constantemente en el recinto del objeto.

(6) El proveedor que haya celebrado el contrato deberá garantizar la continuidad, la regularidad y la profesionalidad de los servicios, así como asignar y organizar racionalmente la tipología y cantidad de personal teniendo en cuenta las necesidades del comprador.

(7) El proveedor que celebre la transacción deberá realizar una minuciosa verificación política de los empleados contratados, asegurándose de que no tengan antecedentes penales.

(8) Los empleados del proveedor que haya celebrado la transacción deben vestirse de acuerdo con los requisitos de su puesto, cumplir con las normas de conducta y etiqueta, prestar atención a su apariencia y a su imagen pública; para ciertos puestos relacionados con la formación de la imagen, se exige el cumplimiento de determinados parámetros de complexión y estatura.